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　　她没有上过大学，早早进入社会打工，却成为著名的网络小富婆，并进入阿里巴巴的"十大网商"排行榜。对于每一个想创业的年轻女孩来说，只有抓住机会、执著追梦，脚踏实地地去生活，才会最终让我们超越平凡！
　　
　　无意间走进电子商务世界
　　
　　在孙颖很小的时候，她的父母就离婚了。孙颖一直跟着没有固定收入的母亲过着拮据的生活，可谓吃尽了苦头。直到1998年，她被迫辍学，进入山东枣庄市联通公司打工。
　　
　　2004年，孙颖经常和男朋友在网吧打游戏，后来觉得这样打发余暇时光也挺无聊的，干脆在淘宝网开了个小店——"颖颖杂货铺"，卖点手机电池、充电器、耳机之类的杂货。那时的电子商务对于大多数人来说，还是个新鲜事物，只是觉得有趣，却少有人去尝试。
　　
　　朋友看她天天在电脑前折腾，十分好奇地问："这样赚得到钱吗？"孙颖只好咬着牙说："能！"其实，这种一没特色，二没经验的杂货铺一直亏得厉害，毕竟随着电讯市场的极度扩容，这种东西遍地都是，在价格上几乎透明化。绷住了面子以后，孙颖也开始反思，自己怎么才能赚到钱？
　　
　　这天，她漫无目的地在网上溜达，研究那些大卖家令人眼馋的交易量是怎么做起来的。无意间，她看到一个大卖家在向别人订购空的牛奶纸箱。那些废品，竟然还有人抢着购买！空的牛奶箱子能干吗？她百思不得其解，忍不住去问了那个求购箱子的人。那人告诉她，"我需要别人的盒子、箱子，大量的，用来包装货品。"
　　
　　是啊，网上卖东西要靠邮寄、快递、货运等，不光是化妆品，绝大部分商品都是用纸盒包装好发出去的。有些大卖家每个月需要的纸盒要上千个呢！而邮局当时的纸箱子很贵，最小号的也要5块多钱，为了节约开支，卖家不得不收购一些废品盒子用。
　　
　　在这条求购信息后面，有很多卖家跟帖子，纷纷谴责邮局的贪心，大家都在同病相怜地求购纸盒子，甚至有一些大户卖家在批量性地求货……各种奶盒子、食品盒子、饮料箱子都可以，便宜的小纸箱在网上已经到了一票难求的境界。
　　
　　一帖惊醒梦中人。在网上店铺的老板们都费尽脑筋为购物者提供各种花样、各种新鲜产品的时候，为什么不反过来考虑网上数百万卖家的需求，为他们提供产品和服务呢？
　　
　　于是，孙颖马上上网搜索，急切地打开易趣、淘宝、阿里巴巴这些电子商务网站，她发现根本没有销售包装盒的卖家，这还真是一个市场的空白点。为什么没有人经营邮政局出售的那种空箱子呢？难道个人经营那个是非法的？她又跑到邮局咨询了很多人："究竟邮政包裹箱是不是邮局垄断经营的？我们自己的盒子是否能够正常寄送？"
　　
　　当得到肯定的答复，获知箱子并非邮局垄断的时候，孙颖开心地笑了，她仿佛看见了一片光明。
　　
　　一切以客户需求为己任
　　
　　于是，孙颖兴冲冲地开始与纸箱厂联系，不料却碰了一鼻子灰。纸箱的利润本来就很薄，主要靠批量生产，也就是说人家只做大批量的单子。孙颖需要的货物数量有限，还有很多特殊规格，要厂家重新制版生产，实在没有厂家愿意。
　　
　　谈了整整一周时间，她好说歹说，纸箱厂才勉强让步，但要求孙颖的第一批订货量不得低于1万元。对于经营不善的杂货铺来说，花1万元去订一批不知能否卖得出去的纸盒，还是有点压力的。换一个人，也许就此放弃了这个念头。然而，商人的潜质由此一见高低。
　　
　　孙颖想到："如果不做，我的日子仍然是得过且过；放手一搏，或许能成功，继而改变命运。"她咬咬牙拍板订了货。2004年8月，纸箱一上架，杂货铺正式更名为"颖颖纸箱铺"。而她也毅然决然地从单位辞职，放弃了稳定的收入，全身心投入到电子商务的事业中。
　　
　　孙颖亲自在邮局买一个12号（最小的）纸箱，这种箱子一般是用来装手机或小饰品的，要3～5元钱左右。而她自己的销售价格是0。28元！最大号的纸箱也不过几元钱，比邮局便宜好几倍。因为价格实惠得诱人，生意很快就上门了。靠着真诚的服务与优质货源，她订的第一批纸箱很快销售一空，1万元投入变成了14000元，初战告捷。
　　
　　在仔细研究网络销售方式后，孙颖将经营方向转到了为店主服务上。她给自己定下三大行为守则：每天必去社区论坛灌水，保证发出去20个帖子，吸引更多店主，通过帖子上的店铺链接进入小店；主动与淘宝网各个类别排名靠前的店主联系，宣传自己的包装盒与服务、价格优势；利用淘宝网的产品推荐位，充分造势。
　　
　　这三大行为守则看似不新奇，然而，在网络这一主要靠口碑、人气宣传的特殊平台上，却起到了良好的收效。受够了邮局包装箱漫天要价的店主们，看到规格如此齐全、价格更为便宜的"网上纸箱铺"，纷纷光顾。
　　
　　这三大守则就像三辆马车，拉着"颖颖纸箱铺"的交易量一路狂飙。经过大半年的用心经营，2005年初，孙颖开始有了每月数万元的生意额和近万元的月收入。忙碌时，她平均每天都要接待30多笔生意。
　　
　　百万纸盒打造广阔天地
　　
　　孙颖卖的，是每家淘宝店主邮寄货物时都需要的邮政包裹和气泡膜、胶带纸以及邮票等物。她依据淘宝店主的需求，设计了适合首饰、衣物、电器等不同型号的邮政包裹盒，进行出售。现在，孙颖几乎每天都有几十笔生意，淘宝上每个大店主都在她这里订过货！
　　
　　山东枣庄不是一个大城市，但因为孙颖的服务好、价格实惠，网上客户遍布全国各地，甚至香港也有她的买主；很多地区的邮局，也从她这里进货。曾经拒绝过她的纸箱厂，开始随时为她保持10万元的库存量。
　　
　　但孙颖的生意也并非一帆风顺，其间不断有同行"冒"出来，瞄准纸盒服务这一商机的人与日俱增：2004年，淘宝网上的纸盒铺不超过10家；一年后，类似的网店猛然激增到近千家。虽然很多店铺的纸盒质量不如孙颖，但在低价冲击下，她也慢慢感受到了如履薄冰的滋味。
　　
　　"那是我当初最困难的时候。虽然我的生意越来越多，但钱赚得越来越少，最少的一笔生意只能够赚2毛钱……我开始迷茫，有时甚至怀疑网络交易的未来。"这个时候孙颖又别出心裁地，选择承包一家小规模的快递公司，专为自己的纸盒铺提供服务！这一举动令纸盒的运输费用下调很多，也使她继续保持着价格优势。
　　
　　为了吸引客户，她在服务上也力求做到"五星级"：比如，在邮寄包裹时附上一张精致的小名片，既达到宣传效果、便于买家今后联系，又能让买家觉得温暖。每月，孙颖还会不定期推出一些优惠活动，比如某个地区的买家可以减免邮费、多少量的买家可以获赠胶带等等。这些看上去不起眼的小实惠，却悄悄笼络着客户的心。
　　
　　令孙颖开心的是，在业务交往中，很多大客户也在不知不觉中给了她很大帮助。"刚开店时，连最起码的记账、成本、报表等等，我都一窍不通，而通过不断积累学习，我掌握了很多，ＰＨＯＴＯＳＨＯＰ、ＨＴＭＬ、财务管理、沟通技巧、摄影技术……最多也是最深刻的，是如何做一个诚信的人。"
　　
　　经过几年的磨练，孙颖由一个稚嫩的网商成长起来，她的优质服务为她赢得了许多朋友。她津津乐道于一个故事：当她做到3颗钻石（网上店铺的评度标志）时，她的淘宝账号被偷了，那个小偷以她的名义向老顾客借钱。由于太信任孙颖，很多顾客根本没有求证，就直接把钱汇给了小偷。这件事给孙颖的触动很大。虽然对小偷的可耻行径痛恨不已，但是顾客无条件的信任让她觉得自己的付出是值得的。到今天，她已经是淘宝5颗钻石好评的卖家，而"5钻"的含义是做成至少5000笔以上的生意！
　　
　　眼下，随着网络同行竞争的加剧，孙颖也在进行自我转型。她告诉记者，2007年初，她在阿里巴巴网上发了一条供应信息，说自己有邮政包裹箱可以供应。一个姓王的客户找到了她，王某是德国一个产品中国代理公司的董事长。孙颖在和他聊天后，决定做这一产品在淘宝网的代理。
　　
　　孙颖说，在她的网店转型后，她需要学习的不仅是新的产品知识，还有品牌产品的销售模式："做品牌代理的道路是曲折的，但前途是光明的。我相信自己可以做好！"
　　
　　短短两年多时间，毫不起眼的小纸盒就为孙颖带来50多万元的财富，而她却看准了机会正在转型。她说："网上做纸盒纸箱的店铺越来越多，靠近浙江义乌一带的店主有可能找到更有竞争力的产品，因此我意识到必须得转型。我喜欢做吃螃蟹的人，因为生活中充满了挑战，而成功只属于那个有准备的人。"
　　
　　小贴士：
　　
　　市场：在邮局买一个最小的12号纸盒要3～5元钱，而淘宝店铺的均价在0。3元左右，孙颖的价格是0。28元。虽然只差2分钱，但是大批量的批发则不是一个小数目。
　　
　　货源：目前一些小纸箱厂的最低订单需要5000元以上，同时，批量大小可能影响单价高低，所以她是以量取胜。
　　
　　速递：安全、快捷、廉价的速递也是能否留住买家的关键，以承包快递公司来降低纸盒的运输成本，可谓"肥水不流外人田"。
　　
　　利润：纸盒属于薄利多销的行当，对于硬件条件要求不高，价格与服务是制胜的关键。因此压缩成本和良好的服务，成为了主人公成功的法宝。
　　
　　秘笈：为了使自己的网店积累更多好评，服务非常重要。要把售前、售中、售后服务做好，工作效率要高，还要跟买家成为朋友。买家和店主之间很容易翻脸，但朋友之间不会。
　　
　　风险：虽然网上店铺的数量与日俱增，包装盒市场的蛋糕也越来越大，但多数做纸盒这行的利润却逐年下滑。因此，在趋于白热化的行业竞争中，提高技术含量，在产品研发上下功夫；请专业化的化工专家参与生产，研制最轻、最薄的纸箱子，以及降低运输成本是取胜的关键。